生成式 AI 發展至今，已快速融入人們日常生活，但全球民眾究竟如何使用AI，過去一直缺乏大規模實證資料過去大家總認為它是一工具化的「生產力神器」，主要用來寫程式、企劃或做簡報。然而 Google 發布的大型研究《AI & Economy ATLAS》透過分析每月逾 10 億用戶、高達 1500 萬筆去識別化互動資料後，揭露了一個打破傳統觀念的現況：高達 86% 的 AI 互動其實都發生在「工作之外」。
這項數據顯示，AI 正快速從職場的辦公輔助，轉變為日常生活中的「數位個人助手」。
高達86％的AI互動其實都運用於日常生活
成為生活疑難雜症的解題神隊友
民眾現在極度依賴 AI 處理各式家庭與生活瑣事。除了常見的資料查詢與自我學習，AI 更被廣泛用於商品比較與研究、學習家電與工具操作，以及規劃家庭大小事務，徹底融入民間日常。
化解「高摩擦力」繁瑣行政流程
報告特別指出，AI 展現出極高的「減輕生活負擔」價值，尤其在處理「高摩擦力行政事務（High-friction Administrative Tasks）」上發揮大效用。舉凡複雜的報稅、申請各類證照、查詢法規與罰則，或是申辦政府服務，AI 能將龐雜規定轉化為清晰步驟，大幅降低大眾的時間與心理成本。
被低估的生活生產力與經濟價值
Google 強調，雖然這類日常應用不如專業創作或寫程式來得耀眼，卻實實在在提升了家庭生產力與整體社會運作效率。只不過，這種「生活隱形價值」目前尚未被傳統經濟指標所捕捉，導致外界嚴重低估了 AI 對真實社會與經濟帶來的潛力。
這項研究不僅打破了「AI 僅是職場工具」的迷思，更揭示了人工智慧落實於大眾生活的真實樣貌。當 86% 的互動都圍繞著非工作情境，意味著 AI 已經從專業技術領域走向民間，成為陪伴個人應對日常瑣事、化解繁雜行政流程的重要數位夥伴。這種生活生產力的提升，雖然難以完全反應在傳統的 GDP 經濟指標中，卻實實在在降低了民眾的時間與心理成本。展望未來，隨著 AI 更深度地融入日常，它不僅能改寫我們的生活型態，更將以一種隱性卻強大的方式，重新塑造全球的社會與經濟結構。
